CUESTIONARIO
1) ¿En qué Consiste la Comunicación?
La Comunicación es el intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre dos o más personas. Es un proceso bilateral, un circuito en el cual interactúan y se interrelacionan dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales, por ambos conocidos.
2) ¿Qué es Informar?
Es transmitir ideas en un sólo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje al receptor, sin esperar reacción o respuesta.
3) ¿Qué es Comunicarse?
Es un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas, de una manera bilateral. El emisor transmite et mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles, cada uno adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor.
4) ¿Cuál es la Importancia de la Comunicación para las Organizaciones?
La comunicación es importante para las organizaciones, porque la misma se requiere para acordar el trabajo que se va a realizar y para intercambiar instrucciones que permitan realizar lo correcto para el logro de metas y objetivos.
5) ¿Cuál es el Proceso de la Comunicación?
a) Desarrollo de una Idea: este primer paso es el que le da sentido a la comunicación, puesto que primero se debe reflexionar y desarrollar la idea que se desea transmitir con determinada intención, si esto no existiera la comunicación no tendría caso.
b) Codificación: el segundo paso consiste en codificar o cifrar el mensaje, es decir, ponerlo en un código común para emisor y receptor: palabras (de un idioma común), gráficas u otros símbolos conocidos por ambos interlocutores. En este momento se elige también el tipo de lenguaje que se utilizara: oral, escrito, gráfico, mímico, etc. y el formato específico: oficio, circular, memorando, póster, folleto, llamada telefónica, dibujo, video, etc.
c) Transmisión: una vez desarrollado y elaborado el mensaje, se transmite en el lenguaje, formato y código seleccionado, enviándolo a través de un Canal o vehículo de transmisión, eligiendo et canal más adecuado, que no tenga barreras y previniendo o controlando las interferencias.
d) Recepción: el paso anterior permite a otra persona recibir el mensaje a través de un Canal de recepción; los canales naturales de recepción son los órganos de los sentidos: vista, oído, olfato, tacto y gusto. Entre más órganos sensoriales intervengan en la recepción, mejor se recibirá el mensaje, pero esto no es una garantía; el receptor debe estar dispuesto a recibir el mensaje, para que éste llegue más fácilmente. Si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental, el mensaje se pierde
e) Descifrado o Decodificación: en este paso del proceso el receptor descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando crear o más bien reconstruir una idea del mensaje. Si esa idea es equivalente a lo que transmitió el emisor se puede lograr la comprensión del mismo.
f) Aceptación: una vez que el mensaje ha sido recibido, descifrado e interpretado, entonces viene la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo, lo cual constituye el sexto paso. La aceptación es una decisión personal que admite grados y depende de la forma en que fue percibido el mensaje, la apreciación que se hace de su exactitud, la opinión previa o prejuicio que se tenga sobre el mismo, la autoridad del emisor y las propias creencias y valores del receptor y sus implicaciones. Si el mensaje es aceptado, entonces se logra el efecto deseado y el verdadero establecimiento de la comunicación.
g) Uso: este es el paso decisivo de acción, la reacción que se logra en el receptor y el uso que él le da a la información contenida en el mensaje recibido.
h) Retroalimentación: la retroalimentación es el paso final que cierra el circuito con la respuesta del receptor, que en este momento toma el papel de emisor, estableciendo así una interacción
6) ¿Cuales son los Tipos de Comunicación y su Definición?
Según el código que en ellas se ocupe:
Ø Comunicación lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.
Ø Comunicación lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos.
Ø Comunicación no lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.
Ø Comunicación no lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
Ø Comunicación no lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la bocina del micro.
Según el objeto de la interacción comunicativa:
Ø Fática: son aquellas conversaciones que se tienen, en el ascensor, en la sala de espera, de una consulta, etc., son relajadas, cotidianas y no implican a la persona en ningún sentido.
Ø Catártica: son aquellas conversaciones en las que se habla de temas personales, se comparten experiencias y vivencias íntimas, se habla de sentimientos, etc., requieren de esfuerzo personal y es necesario que haya un clima de confianza y seguridad para que se puedan desarrollar de forma adecuada.
Ø Informativa: el objetivo de este tipo de comunicación es la de transmitir un mensaje o información concreta. Para que sea efectiva es necesario tener una serie de requisitos y habilidades para trasladar el mensaje de forma clara y comprensible. Por ejemplo, un profesor o profesora dando clase, un /a terapeuta, etc
Ø Persuasiva: el objetivo de esta comunicación es convencerá quien escucha de lo que se transmite, por ejemplo, un vendedor o vendedora.
7) ¿Como se Clasifican las Funciones del Lenguaje?
Las Funciones del Lenguaje se Clasifican de la Siguiente Forma:
a) Función representativa o referencial: es la orientada al contexto o referente. Transmite contenidos objetivos referidos a la realidad extralingüística. Exposiciones de hechos, realidades... Está libre de subjetividad- Entonación neutra, modo indicativo, ausencia de adjetivación valorativa, léxico denotativo, Aparece en estado puro en el lenguaje científico.
b) Función apelativa o conatíva: se centra en el receptor. Aparece cuando el objetivo de la comunicación es provocar una determinada reacción en el oyente. Es la función de mandato y pregunta. Sus recursos lingüísticos son los vocativos, modo imperativo, oraciones interrogativas, utilización deliberada de elementos afectivos, adjetivos valorativos, términos connotativos y toda la serie de recursos retóricos. Se da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y propaganda política e ideológica en general.
c) Función expresiva o emotiva: Es la orientada al emisor. Permite inferir la subjetividad del hablante, su estado emocional. Son propias las interjecciones, el énfasis en la entonación, las interrupciones, la alteración del orden de las palabras, las exclamaciones, elementos emotivos de todo tipo (diminutivos, aumentativos, despectivos), adjetivo? valorativos, términos connotativos y modo subjuntivo optativo- Lenguaje coloquial, literario con frecuencia y en periodismo de opinión.
d) Función fática: está orientada al canal. La finalidad es establecer, prolongar o interrumpir la comunicación, o bien comprobar si existe "contacto". Su contenido informativo es nulo o escaso, de alta redundancia y previsibilidad en determinadas ocasiones- La charla intrascendente sobre el tiempo, la salud y otros tópicos son función fática. No se pretende intercambiar información sino mostrar la buena disposición mutua.
e) Función metaligiiística: Es la centrada en el código. Cuando la lengua se toma a sí misma como referente, cuando la lengua habla de la lengua.
f) Función poética: Es la orientada al mensaje. Aparece siempre que la expresión atrae la atención sobre su forma. En sentido técnico, posee una elevada información. Constante en lenguaje publicitario. Cualquier manifestación en la que se utilice a propósito el lenguaje con propósito estético o chocante Sus recursos son variadísimos, todas las figuras estilísticas y juegos de palabras.
8) ¿Que es la Comunicación no Verbal?
Son todas aquellas senas o señales relacionadas con la situación comunicacional que no son palabras orales o escritas.
9) ¿En Que Actos Sociales está Implícita la Comunicación no Verbal?
La comunicación no verbal esta implícita en: Contacto corporal, Proximidad Física, Gestos, Movimiento, Expresión Facial, Lenguaje, Movimientos Oculares y Apariencia Física.
10) ¿Cuales son las maneras de Comunicación No Verbal?
Ø Olfato. para identificar personas y situaciones.
Ø Sensibilidad de la piel: para identificar intenciones.
Ø Uso de accesorios (vestidos o cosmético): nos permite conocer características de las personas como gusto y clase social.
Ø Paralingüistica.
Ø Proxémica.
Ø Kinésica.
11 ¿Que es la Paralinguistica?
Es el conjunto de emisiones sonoras que se producen en un mensaje y no son palabras. Cualidad de la voz: Intensidad, Tono. Ejemplos: Sonidos no articulados: Silbidos y Clics. Pausas: para llamar la atención.
12) ¿En que consiste la Proxémica?
Es la forma como el inconsciente percibe, utiliza y estructura sus espacios personales o sociales. Ejemplos: Espacios Fijos: Organización de las ciudades. Límites territoriales. Espacios Móviles: Arreglo de objetos móviles. Muebles, sillas. Espacios Sociales, Personal, Casual, Público y Transgresiones Territoriales etc.
13) ¿Que es la Kinésica?
Es la utilización de los movimientos corporales como por Ejemplo: movimientos de la cabeza, del tronco giratorios y vaivén de las piernas, de manos, brazos y hombros etc.
